Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali, gli utenti sono informati che i dati personali raccolti attraverso il presente sito vengono trattati secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e tutela della riservatezza.

Titolare del trattamento

Spazio Marco Polo s.r.l.
P. IVA IT 04934780273
Viale Ancona 17 – 30172 Venezia (VE)

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare all’indirizzo:

info@spaziomarcopolo.com

Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

• dati forniti volontariamente dall’utente attraverso i form, quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e contenuto del messaggio;

• dati tecnici e di navigazione, quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato, informazioni relative alla connessione, pagine visitate, data e ora delle richieste;

• dati relativi alle interazioni con il sito raccolti mediante strumenti statistici e di analisi, ove attivati;

• dati e segnali tecnici utilizzati per la prevenzione di spam, bot, abusi e utilizzi fraudolenti dei form;

• informazioni relative alle preferenze cookie e ai consensi espressi dall’utente.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

• rispondere alle richieste inviate tramite i form presenti sul sito;

• gestire comunicazioni, richieste informative, commerciali o di assistenza avviate dall’utente;

• adottare misure precontrattuali richieste dall’interessato;

• garantire il corretto funzionamento tecnico, la manutenzione e la sicurezza del sito;

• proteggere il sito e i relativi form da spam, bot, attacchi informatici, utilizzi impropri o fraudolenti;

• raccogliere statistiche sull’utilizzo del sito e comprenderne le modalità di navigazione;

• migliorare contenuti, struttura, prestazioni e usabilità del sito;

• gestire le preferenze relative ai cookie e documentare i consensi eventualmente espressi;

• adempiere a eventuali obblighi previsti dalla legge.

Base giuridica del trattamento

A seconda della finalità perseguita, il trattamento può fondarsi su:

• esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, quando il trattamento è necessario per rispondere a una richiesta dell’utente;

• consenso dell’interessato, quando richiesto, ad esempio per l’utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento non necessari;

• legittimo interesse del Titolare, in particolare per garantire sicurezza, prevenzione degli abusi, protezione dei form, manutenzione e corretto funzionamento del sito;

• adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare.

Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form è necessario per consentire al Titolare di ricevere e gestire la richiesta.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile l’invio del form o la gestione della richiesta.

Il conferimento dei dati per finalità basate sul consenso è invece facoltativo e l’eventuale mancato consenso non impedisce, in linea generale, la normale navigazione del sito.

Form di contatto

I dati trasmessi attraverso i form vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente e per le eventuali comunicazioni successive direttamente connesse alla richiesta.

Il sito può utilizzare sistemi di gestione dei moduli quali Forminator, moduli realizzati tramite Elementor o strumenti equivalenti.

I dati forniti attraverso i form non vengono utilizzati per finalità ulteriori incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo che sia acquisito uno specifico consenso o sussista un’altra idonea base giuridica.

Protezione antispam – Cloudflare Turnstile

Il sito può utilizzare Cloudflare Turnstile, servizio fornito da Cloudflare, per proteggere i form e altre funzionalità del sito da spam, bot, traffico automatizzato e utilizzi fraudolenti.

Per verificare che l’interazione con il sito provenga da un utente reale e non da un sistema automatizzato, Turnstile può elaborare alcuni dati e segnali tecnici relativi alla connessione e al dispositivo, quali, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;

• informazioni relative al browser e allo user-agent;

• informazioni tecniche sulla connessione;

• segnali relativi all’ambiente del browser e del dispositivo;

• informazioni relative al sito e al form sui quali viene utilizzato il servizio.

Tali informazioni vengono utilizzate per finalità di sicurezza, prevenzione degli abusi e individuazione del traffico automatizzato e non vengono utilizzate dal Titolare per finalità pubblicitarie o di profilazione commerciale.

Il trattamento effettuato dal Titolare mediante Turnstile si basa sul legittimo interesse a proteggere il sito, i form e i sistemi informatici da attività abusive o fraudolente.

Cloudflare può inoltre trattare alcuni segnali secondo quanto previsto dalla propria informativa privacy e dalla specifica informativa relativa a Turnstile.

A seconda della configurazione tecnica utilizzata, Cloudflare può ricorrere anche a cookie o tecnologie analoghe strettamente necessarie alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio.

Strumenti Google

Il sito può utilizzare Site Kit by Google, plugin ufficiale per WordPress che permette al gestore del sito di collegare e consultare informazioni provenienti da diversi servizi Google.

Google Analytics

Quando attivo, Google Analytics può essere utilizzato per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, come pagine visitate, durata delle sessioni, provenienza del traffico, dispositivo utilizzato e interazioni con le pagine.

Quando il trattamento richiede il consenso dell’utente, Google Analytics viene attivato secondo le preferenze espresse attraverso il sistema di gestione dei cookie.

Google Tag Manager

Il sito può utilizzare Google Tag Manager per la gestione tecnica di tag e script presenti sul sito.

Google Tag Manager può consentire l’attivazione di ulteriori servizi di analisi o tracciamento. Tali servizi vengono gestiti nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente tramite il sistema di gestione del consenso.

Google Search Console

Il Titolare può utilizzare Google Search Console per analizzare informazioni relative alla presenza del sito nei risultati del motore di ricerca Google, come impressioni, clic, posizionamento e indicizzazione delle pagine.

Search Console è principalmente uno strumento utilizzato dal gestore del sito e non costituisce, di per sé, un sistema di tracciamento della navigazione mediante cookie installati sul dispositivo dell’utente.

Hotjar

Il sito può utilizzare Hotjar per comprendere, in forma statistica e aggregata ove possibile, come gli utenti interagiscono con le pagine.

Hotjar può consentire, ad esempio, la creazione di:

• heatmap;

• analisi dei clic e degli scorrimenti;

• registrazioni delle sessioni;

• statistiche relative alla navigazione e all’interazione con le pagine.

Gli strumenti vengono utilizzati per analizzare l’esperienza dell’utente e migliorare struttura, contenuti e usabilità del sito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, Hotjar viene attivato solamente dopo il consenso espresso dall’utente tramite il sistema di gestione dei cookie.

I campi dei form e le informazioni sensibili devono essere esclusi o mascherati dalle registrazioni secondo le impostazioni del servizio.

Cookie e gestione del consenso

Il sito utilizza CookieYes | GDPR Cookie Consent, o analogo sistema di Consent Management Platform (“CMP”), per:

• mostrare il banner cookie;

• raccogliere le preferenze dell’utente;

• memorizzare le scelte effettuate;

• impedire, ove necessario, l’attivazione di strumenti non essenziali prima del consenso;

• consentire la modifica o revoca delle preferenze;

• documentare, ove prevista dalla configurazione utilizzata, la scelta effettuata dall’utente.

L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link o il pulsante dedicato alla gestione delle preferenze cookie presente sul sito.

Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle rispettive attività, da:

• personale e collaboratori autorizzati dal Titolare;

• fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;

• soggetti incaricati della manutenzione e gestione tecnica del sito;

• fornitori di sistemi per la gestione dei form;

• fornitori di servizi di sicurezza e protezione antispam, tra cui Cloudflare;

• Google, in relazione ai servizi Google eventualmente utilizzati;

• Hotjar, ove il servizio sia attivo;

• CookieYes o altri fornitori di servizi per la gestione del consenso;

• consulenti e professionisti che assistono il Titolare, ove necessario;

• autorità pubbliche o altri soggetti quando previsto dalla legge.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento, sub-responsabili, titolari autonomi o soggetti autorizzati.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

Trasferimento dei dati verso Paesi extra SEE

Alcuni dei fornitori tecnologici utilizzati dal sito possono avere sedi, infrastrutture o soggetti incaricati situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora il trattamento comporti un trasferimento di dati personali verso Paesi terzi, questo viene effettuato nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie idonee.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati inviati attraverso i form vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e delle eventuali comunicazioni successive e, salvo necessità ulteriori o obblighi di legge, per un periodo massimo definito dal Titolare in base alla natura della richiesta;

• eventuali dati e log tecnici di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario a garantire la sicurezza dei sistemi e ad accertare eventuali anomalie o abusi;

• i dati relativi ai consensi cookie vengono conservati per il periodo necessario a documentare le preferenze espresse;

• i dati raccolti attraverso strumenti statistici e di analisi vengono conservati secondo i periodi configurati dal Titolare all’interno dei relativi servizi.

Gli specifici tempi di durata dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento sono indicati, ove disponibili, all’interno del pannello di gestione delle preferenze cookie.

I dati potranno essere conservati più a lungo quando necessario per adempiere a obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

• ottenere l’accesso ai propri dati personali;

• chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati;

• chiedere la cancellazione dei dati;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento nei casi previsti;

• ottenere la portabilità dei dati, ove applicabile;

• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate al Titolare all’indirizzo:

info@spaziomarcopolo.com

Diritto di reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’articolo 77 del GDPR, o di rivolgersi all’autorità di controllo competente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di tutelare i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o utilizzo illecito.

Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per tenere conto di modifiche normative, tecniche, organizzative o dei servizi utilizzati dal sito.

Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa pagina.